Vilkår og betingelser for salg med Deko Design Systems ApS
Generel information
Deko Design Systems ApS
Bøgeskovvej 140,
5540 Ullerslev
Fyn, Danmark
CVR nr: [44573199]
Telefon: +45 27288562
Email: info@dekodesignsystems.com
Priser
Hos Deko Design Systems ApS er alle priser angivet i danske kroner eller euro, inkl. moms og afgifter. Forsendelsesomkostninger og eventuel moms vil blive vist på separate linjer i ordren. Vi forbeholder os ret til at ændre priser fra dag til dag uden forudgående samtykke.
Betaling
Deko Design Systems ApS accepterer betaling med VISA, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay og bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK danske kroner eller € euro og inkl. moms, hvis det er relevant. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Deko Design Systems ApS bestræber sig på at afsende ordrer modtaget inden kl. 12.00 samme dag. Vi sender til Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Østrig, Schweiz, Italien, Spanien, Frankrig, Storbritannien, Holland, Polen og Rumænien.
Forsendelsespriserne varierer fra 36 kr. afhængigt af vægt og land.
Varerne leveres til den leveringsadresse, der er angivet ved bestillingen. Vi leverer ikke til andre lande end de angivne. Dine varer vil blive sendt med enten Post Nord eller DHL.
Aflysning af kurser
Vi forbeholder os ret til at aflyse kurset i det uventede tilfælde, at der er for få tilmeldinger, eller hvis underviseren er syg. I så fald vil du modtage fuld refusion. Vi vil tilbyde dig at deltage i det samme kursus på en anden dato, hvor din tilmelding blot kan flyttes til en ny dato uden yderligere betaling. Vi refunderer ikke eventuelle udgifter, som du har haft til f.eks. transport, overnatning osv. i forbindelse med det aflyste kursus.
Ret til at klage
Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for materiale- og/eller fabrikationsfejl. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader, der skyldes forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Deko Design Systems ApS dækker returomkostningerne i rimeligt omfang.
Returneringer, klager og udøvelse af fortrydelsesretten bedes sendt til:
Deko Design Systems ApS
Bøgeskovvej 140,
5540 Ullerslev
Fyn, Danmark
Forsendelser modtages ikke pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
I tilfælde af tilbagebetaling bedes du vedlægge bankoplysninger med tydelig angivelse af dit kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko videregives via e-mail eller andre elektroniske former, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til vores opfyldelse af refusionen.
Ret til at trække sig tilbage
Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren eller ordrebekræftelsen for kurserne
- Tager det sidste produkt i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en aftale om flere forskellige produkter, der er bestilt i én ordre, men som leveres enkeltvis eller i flere partier.
- Kommer i fysisk besiddelse af det sidste parti eller den sidste del, når det drejer sig om en aftale om levering af varer, der består af flere partier/dele.
Du er ansvarlig for returomkostningerne. Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter fortrydelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail til shop@dekodesignsystems.com I meddelelsen skal du gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Hvis du vil sende varen tilbage til os, skal du sende en mail til os og sende varen til:
Deko Design Systems ApS
Bøgeskovvej 140,
5540 Ullerslev,
Fyn, Danmark
Du kan ikke fortryde varen ved blot at nægte at modtage den uden at give klart udtryk for din anmodning i din kommunikation med os.
For kurser kan du købe en afbestillingsforsikring, der sikrer fuld refusion i tilfælde af sygdom, hvor du ikke er i stand til at deltage i kurset.
Varer, der er udelukket fra fortrydelsesretten
Følgende produkttyper er ikke omfattet af fortrydelsesretten:
- Varer, der er fremstillet efter forbrugernes specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
- Varer, som på grund af deres natur er uløseligt blandet med andre ved levering.
- Varer, hvor forseglingen er brudt.
Returnerer
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal være opmærksom på de direkte omkostninger i forbindelse med returneringen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Forsendelsen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for levering af varen, til vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens tilstand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du prøve produktet, som om du prøvede det i en fysisk butik.
Hvis varen har været prøvet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Det betyder, at hvis du fortryder købet, vil du kun få en del eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens handelsværdi på tidspunktet for modtagelsen af returneringen.
For at få det fulde købsbeløb tilbage skal du teste produktet uden at bruge det.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har betalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, vil denne blive fratrukket købsbeløbet.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen tilbage, medmindre du fremlægger dokumentation for, at du har returneret den.
