Handelsbetingelser hos Deko Design Systems ApS
Generelle oplysninger
Deko Design Systems Ap
Bøgeskovvej 140,
5540 Ullerslev
Fyn, Denmark
CVR nr.: [44573199
Telefon: +45 21363680
Email: info@dekodesignsystems.com
Priser
Hos Deko Design Systems ApS er alle priserne i danske kroner og euros og angivet inkl. Moms og afgifter. Forsendelsesomkostninger og eventuel moms vil blive vist på separate linjer i ordren. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Betaling
Deko Design Systems ApS modtager betaling med VISA, Mastercard, PayPal, MobilePay, Google Pay, Apple Pay og Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner eller € Euros og incl. Moms såfremt der skal pålægges. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Deko Design Systems ApS tilstræber at afsende ordre afgivet inden kl. 12 samme dag. Vi sender til Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Østrig, Schweiz, Italien, Spanien, Frankrig, Storbritannien, Holland, Polen og Rumænien.
Fragtpriser varierer fra 36 kr. afhængig af vægt og lande. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til andre lande end de angivne. Dine varer vil blive sendt med enten Post Nord eller DHL.
Aflysning af kursus
Hvis et kursus (mod vores forventning) oplever at have få tilmeldinger eller hvis træneren er syg, så forbeholder vi os ret til at aflyse kurset.
Det betyder selvfølgelig, at du vil få refunderet det du eventuelt har betalt for at deltage..
Vi vil tilbyde dig at deltage i samme kursus på en anden dato, hvormed at din tilmelding blot kan flyttes til en ny dato uden yderligere betaling. Vi kan ikke refundere eventuelle udgifter, som du måtte have til transport, logi eller lignende.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Deko Design Systems ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Deko Design Systems ApS
Bøgeskovvej 140,
5540 Ullerslev
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren (fysiske produkter) eller ordrebekræftelse på kursus.
- Hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Hvor du får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på shop@dekodesignsystems.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende mail og varen til:
Deko Design Systems ApS
Bøgeskovvej 140,
5540 Ullerslev,
Fyn, Denmark
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
For kurser kan du tilkøbe en afbestillingsforsikring for at sikre fuld refusion ved sygdom hvor du ikke kan deltage på kurset.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.